<!DOCTYPE html>
<html>

<head>
    <meta charset="utf-8">
    <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1">
    <title>金手指</title>
    <meta name="description" content="">
    <meta name="keywords" content="">
    <link href="/sys/css/common.css" rel="stylesheet">
    <link href="/sys/css/help.css" rel="stylesheet">
</head>

<body>
    <header>
        <div class="m-title">帮助中心</div>
        <div class="m-title-list hide">
            <li class="u-item btnmenu" data-type="1">一．绑定店铺</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="2">二．商家任务发布流程概要</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="3">三．关于任务订单常见操作问题</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="4">四．充值</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="5">五．返款流程及资金管理说明</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="6">六．佣金收费标准</li>
            <li class="u-item btnmenu" data-type="7">七．其他常见问题操作</li>
        </div>
    </header>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">一．绑定店铺</div>
        <div class="m-cnt">
            点击左边导航栏 店铺管理 》绑定店铺，依次填入对应信息提交审核即可
        </div>
        <div class="m-info">
            注意事项:
            <li class="u-item">1.请仔细检查店铺信息输入是否正确，绑定店铺内不能没有商品，不能含有虚拟产品，否则会导致审核不通过；</li>
            <li class="u-item">2.为了防止恶意注册请上传店铺管理后台截图，以供审核；</li>
            <li class="u-item">3.可在店铺管理 》 店铺列表中查看商家ID，店铺审核状态及店铺信息；</li>
            <li class="u-item">4.可在店铺列表中修改店铺信息，若店铺信息发生更改，请更改审核通过之后再发布任务。否则发布任务导致无法完成，且佣金不予退还；</li>
            <li class="u-item">5.店铺绑定后1个工作日左右审核通过，如还是等待审核状态，请联系官方后台客服进行咨询；</li>
            <li class="u-item">6.普通会员（免费）仅可绑定1个店铺，若要多个店铺绑定，建议开通VIP会员（详见VIP说明），每个平台可绑定1个店铺；</li>
            <li class="u-item">7.若要删除已绑定的店铺，请联系官方后台客服，提供您的注册手机号和需要删除的店铺名称，后台给您删除。</li>
        </div>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">二．商家任务发布流程概要</div>
        <div class="m-cnt">
            <li class="u-item">1. 左边导航栏 任务管理 》 发布垫付任务</li>
            <li class="u-item">2. 选择平台和店铺>选择任务类型</li>
            <li class="u-item">3. 输入产品信息
                <div class="u-item-s">- 商品链接，商品名称，商品图片，关键词，价格及单数</div>
                <div class="u-item-s">- 设置快速找到商品</div>
                <div class="u-item-s">- 选择任务模式，普通评价任务、指定评价任务、晒图评价任务</div>
                <div class="u-item-s">- 设置任务发布时间及任务发布间隔</div>
                <div class="u-item-s">- 选div任务需求及增值服务，地域限制、性别选择、会员等级要求等</div>
                <div class="u-item-s">- 生成任务订单，支付上线</div>
            </li>
            <li class="u-item">4. 等待审核（正常1个工作日左右审核完毕）</li>
            <li class="u-item">5. 任务审核通过，开始进行，买家端开始匹配要求接手任务，执行任务。</li>
            <li class="u-item">商家端根据买手执行任务审核买手执行标准是否复核，符合要求，可以点击发货。（并在店铺后台发货）</li>
            <li class="u-item">6. 买家根据商家的物流信息，匹配物品到达后，签收确认并评价，上传截图。</li>
            <li class="u-item">7. 商家根据上传信息，审核买家评价是否符合要求，审核后点击返款。</li>
        </div>
        <div class="m-info">
            其他问题说明：
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">1.商品主图要求？</div>
                <div class="u-item-cnt">商家主图必须是商家亲自用手机/电脑搜索截得的图片，要保证与实际展示的图片一致，否则容易造成买家找不到目标宝贝，避免不必要的纠纷。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">2.什么是“实际成交价格”？什么是“页面展示价格”？</div>
                <div class="u-item-cnt">实际成交价格是指买家购物的实付金额，页面展示价格是指宝贝显示的价格。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">3.任务类型中什么是普通好评任务、关键词好评任务、文字好评任务、图片好评任务（买家秀）？</div>
                <div class="u-item-cnt">普通好评就是买家自然收货带字好评，区别于商家制定关键词好评和指定图片好评。 指定关键词好评任务就是商家提供评价所要包含的关键词，买家根据关键词写评语的任务。 指定文字好评任务就是商家提供指定好评文字，买家根据商家给到的指定文字写评语的任务。 指定图片好评任务就是商家提供指定图片（买家秀图片），由买家上传指定图片评价的任务。
                </div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">4.如何设置任务发布时间？</div>
                <div class="u-item-cnt">在“填写任务信息”页面的“第三步：选择任务类型和单数”中，在任务类型中选择好“放单时间”并设置时间。任务发布日期默认为当日，商家可自己手动修改</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">5.关于任务发布时间间隔？</div>
                <div class="u-item-cnt">填写任务发布时间间隔及每间隔放单量，平台会将您的任务分批发布，以避免订单过于集中，为了安全性建议填写此项。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">6.关于假聊？</div>
                <div class="u-item-cnt">鉴于真实用户实际购物时并不是每单都聊天，平台尊重用户的购物习惯，过多的假聊对于店铺静默转化率有不良影响，平台为了全局考虑，设置了假聊环节，但是平台不提倡也不反对假聊。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">7.什么是加赏佣金？有什么作用？</div>
                <div class="u-item-cnt">加赏佣金就是商家在平台基础佣金上多加的佣金，加赏有利于刺激买家接单积极性，帮助任务消化。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">8.关于增值服务？</div>
                <div class="u-item-cnt">商家可根据店铺需要进行任务优化设置，可在填写任务详情”第四步：增值服务中选择。部分增值服务为VIP专享，仅开通VIP用户有权限享受该增值服务，具体可咨询客服。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">9.如何发快递（空包）？</div>
                <div class="u-item-cnt">在“填写任务详情”第四步：增值服务，向平台购买面单，点击下一步就可以了。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">10.如何获取快递（空包）单号？</div>
                <div class="u-item-cnt">选择购买单号的商家请联系官方后台客服 返款成功之后，在任务订单管理，订单id的下方会显示快递名称和单号。
                </div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-title">11.如何添加任务备注（商家额外要求）？</div>
                <div class="u-item-cnt">在“填写任务详情”页面的“最后：任务额外说明”中，注明您的额外要求，买家在自己的客户端会看到，重要的事情请多重复几遍，这样更能够引起买家的重视，我们只能传达给买家，但不会强制买家执行。</div>
            </li>
        </div>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">三．关于任务订单常见操作问题</div>
        <div class="m-cnt">
            商家可在 任务管理》垫付任务管理中查看任务信息及任务状态
        </div>
        <div class="m-cnt">
            商家可在 任务管理》任务订单管理中查看订单信息及买家接单操作状态
        </div>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title">1.什么是任务编号（ID），什么是订单编号（ID）？在哪查看？</div>
            <div class="u-item-cnt">一个任务可能含有多个订单。例如，一次性发布10单，那么每单有个唯一的编号，就是订单编号，而这10单，构成一个任务，有一个任务编号。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title">2．垫付任务管理任务状态解析：未支付、待审核、任务进行中、审核不通过、任务完成、任务已过时，撤销分别是什么意思？</div>
            <div class="u-item-cnt">未支付：任务参数设置好以后，没有点击“付款并发布”的任务就是未支付状态，需要点击付款后才能发布任务</div>
            <div class="u-item-cnt">待审核：任务付款发布后需平台审核通过买家才能看到您发布的任务信息</div>
            <div class="u-item-cnt">审核不通过：商家发布的任务未通过审核，需修改任务信息重新发布</div>
            <div class="u-item-cnt">任务进行中：任务在指定时间内发布中，买家可以看到任务信息</div>
            <div class="u-item-cnt">任务完成：任务已被买家接单操作</div>
            <div class="u-item-cnt">任务已过时：在任务发布指定时间内未被接单操作的任务</div>
            <div class="u-item-cnt">撤销：商家可撤销未支付上线的任务</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title">3.任务订单管理任务状态解析：未接单，待操作，待发货，待评价，评价待审核，待确认(返款)，已完成，刷手撤销，系统撤销</div>
            <div class="u-item-cnt">待接单：任务已经发布，等待买家接单</div>
            <div class="u-item-cnt">待操作：买家已经接单，尚未付款并提交任务</div>
            <div class="u-item-cnt">待发货：买家已经付款并提交任务，等待商家核实发货</div>
            <div class="u-item-cnt">待评价：商家已发货，等待买家收货好评</div>
            <div class="u-item-cnt">评价待审核：买家已经提交收货好评截图，等待商家核实</div>
            <div class="u-item-cnt">待确认（返款）：商家务必在24小时内返款，超时将处以1金币/单罚金</div>
            <div class="u-item-cnt">已完成：商家已经支付佣金，任务完结</div>
            <div class="u-item-cnt">刷手撤销：买家接单后又取消了的任务订单</div>
            <div class="u-item-cnt">系统撤销：买家接单后未在2小时内操作该任务，系统将自动撤销该订单</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title">4.任务发布后何时审核通过？</div>
            <div class="u-item-cnt">正常的情况下发布后1个工作日内审核完毕。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title">5.查看任务进展详情？如何查看哪些买家操作了我的任务？</div>
            <div class="u-item-s">1.任务管理→任务订单管理，展开任务详情，即可看到未接单、待操作、待发货、待评价、待确认、已完成、取消单数等不同状态的任务数量；</div>
            <div class="u-item-s">2.可以根据任务状态、订单类型、接单时间、评价类型、等多种条件筛选需要查看的任务；</div>
            <div class="u-item-s">3.可以对选中的任务执行批量返款、批量撤销操作；</div>
            <div class="u-item-s">4.可以导出任务数据。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 6.如何分辨真实买家？</div>
            <div class="u-item-cnt">您可对照平台商户中心和淘宝商家后台，出现在平台的旺旺号就是做任务的，特别注意。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 7.买家填写的返款金额与实际付款金额不同怎么办？如何修改价格（返款）？</div>
            <div class="u-item-cnt">可在任务订单管理的修改价格进行申诉修改 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 8.如何在平台联系用户和申诉订单</div>
            <div class="u-item-cnt">任务订单管理中详情，点击"用户" 即可与用户进行在线聊天，点击"发起申诉" ，即可申诉订单。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 9.如何拉黑？</div>
            <div class="u-item-cnt">进入任务订单管理，找到需要拉黑的买家，点击其中的拉黑按钮就可以拉黑。 </div>
        </li>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">四．充值</div>
        <div class="m-cnt">
            左边导航栏 客户充值 》 任务充值，进入到充值页面
        </div>
        <div class="m-cnt">
            充值时间：9:00-18:00（工作时间），正常到账时间1个工作日。
        </div>
        <div class="m-cnt">
            1) 打款到指定账号 ：招商银行杭州高新支行 6214 8359 0347 3617（金凤和），
        </div>
        <div class="m-cnt">
            2) 然后在平台上提交你的打款信息；
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-s">-“转账金额”项填写实际转账金额；</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-s">-“转账银行名称”项选择正确的银行名称，若没有你用的银行，选择“其他银行”。</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-s">-“转出银行卡姓名”项填写你的名字，一定要写！</div>
            </li>
            <li class="u-item">
                <div class="u-item-s">-“充值截图”上传你的打款截图。注意，ATM回单拍照无效，强烈建议不要用财付通，因为到账慢。 </div>
            </li>
        </div>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">五．返款流程及资金管理说明</div>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 1.本金账户、佣金账户、冻结账户的含义和作用是什么？</div>
            <div class="u-item-cnt">本金账户：充值的金额，作为发布任务使用； </div>
            <div class="u-item-cnt">佣金账户：此账户用于买家操作任务的佣金，会自动在本金进行转换； </div>
            <div class="u-item-cnt">冻结账户：发布任务时冻结的商品本金，作为返给买家垫付的本金使用。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 2.如何返款？什么时候返款？什么是正确的返款方式？</div>
            <div class="u-item-cnt m-info">刷手提交任务，有可能的情况就是买错店铺，而他自己不知道，所以我们设置手动返款按钮，您需先核实任务金额和产品以及店铺无误后点击返货款按钮 ，资金到达买手账户，请务必在24小时内处理，否则出现差评、退款，本平台概不负责。 </div>
            <div class="u-item-s">-买家收货好评后24小时之内，商家须完成返本金操作，超时则系统强制返还，并处以每单1金币的罚款。若买家操作不符合要求，商家可直接电话联系其退款或重拍，也可以修改返款金额为0元，然后申诉该任务，0元返款的订单即使超时，系统也不会自动返款；</div>
            <div class="u-item-s">-买家收货好评后，商家须在24小时内完成返佣金，超时未返，则系统会强制返佣金。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 3.佣金怎么算？</div>
            <div class="u-item-cnt">根据发布任务商品的价格来计算，参考帮助中心收费标准，详情请咨询后台客服。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 4.本金可以提现吗？</div>
            <div class="u-item-cnt">只要7天无垫付单放单记录可在资金提现中进行提现，提现收取0.5%手续费。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 5.任务被撤销后，资金去哪了？（本金、佣金）？</div>
            <div class="u-item-cnt">发布任务时，本金会自动转换成所需的佣金，任务被撤销，本金回到本金账户，佣金回到佣金账户，下次发布任务时佣金可直接使用。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 6.佣金可以当本金使用吗？佣金和本金可以相互转化吗？</div>
            <div class="u-item-cnt">佣金不可以当本金使用。</div>
            <div class="u-item-cnt">本金可以转换成佣金使用，但佣金不可以当本金使用！</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 7.如何解冻资金？</div>
            <div class="u-item-cnt">冻结账户的资金是用来发布任务返款用的资金，如果没有" 未接单 待返款 待操作 冻结"状态的订单，可以在资金明细中解冻全部资金按钮,解冻就可以。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 8.系统补扣是什么意思？</div>
            <div class="u-item-cnt">补扣是由于买家提交的金额大于发布金额，系统扣取差额，此类任务订单需要重点仔细核实哦！</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 9.冻结资金还有钱， 为什么返款提示余额不足？</div>
            <div class="u-item-cnt">每条任务的冻结资金都是专款专用，当买家提交的大于发布金额的时候，需要从本金中补扣，本金不足 就会提示余额不足，冻结资金部分，是其他任务的资金，不能作为你需要返款的那笔订单返款金额。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 10.给买手多返款了怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">及时申诉平台，并联系客服处理。</div>
        </li>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">六．佣金收费标准</div>
        <div class="m-cnt">
            佣金以金币为单位，1金币=1元，具体可咨询官方客服或发布任务时获取
        </div>
        <div class="m-cnt">
            （该佣金为基础佣金，不含快递及增值服务）
        </div>
        <div class="m-cnt">
            淘宝商家基础佣金标准
        </div>
        <div class="m-cnt">
            <table class="table table-bordered table-condensed">
                <thead>
                    <tr>
                        <th>商品价格区间</th>
                        <th>金币</th>
                        <th>佣金折算</th>
                    </tr>
                </thead>
                <tbody class="tb-taobao">
                </tbody>
            </table>
        </div>
        <div class="m-cnt hide">
            京东商家基础佣金标准
        </div>
        <div class="m-cnt hide">
            <table class="table table-bordered table-condensed">
                <thead>
                    <tr>
                        <th>商品价格区间</th>
                        <th>金币</th>
                        <th>佣金折算</th>
                    </tr>
                </thead>
                <tbody class="tb-jingdong">
                </tbody>
            </table>
        </div>
    </section>
    <section >
        <div class="m-title" tabindex="0">七．其他常见问题操作</div>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 1.买家拍错店铺怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">①拍错别人店铺，直接告知买家（电话短信都可以），联系平台取消他的订单，订单自动撤销，本金佣金退回； </div>
            <div class="u-item-cnt">②拍到自己的另外一个店铺，认可订单就返款，不认可，直接电话或短信告知买家，联系平台取消他的订单，订单自动撤销，本金佣金退回。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 2.买家拍错商品怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">①认可订单，正常返款； </div>
            <div class="u-item-cnt">②联系买家，补拍正确产品，修改返款金额，两单一起返款； </div>
            <div class="u-item-cnt">③联系买家，补拍正确产品，退款错误产品，修改正确金额并返款； </div>
            <div class="u-item-cnt">④不认可订单，通知买家退款，把任务编号发来，帮你取消其任务。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 3.买家未按要求操作怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">①不希望买家退款，且无法补救，正常返款，同时报备平台客服给予买家警告，严重者封号处理； </div>
            <div class="u-item-cnt">②不希望买家退款，且可以补救的，及时联系买家处理，正常返款， 同时报备平台客服给予买家警告，严重者封号处理； </div>
            <div class="u-item-cnt">③不认可订单，通知买家退款，通过平台申诉取消其任务。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 4.买家申请退款怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">首先商家电话联系买家问明情况，尽量协商取消退款；</div>
            <div class="u-item-cnt">①如果没返款，通过平台申诉取消买家任务，本金佣金自动退回； </div>
            <div class="u-item-cnt">②如果已经返款，第一时间电话和买家沟通让买家取消退款，如果误操作退款，让买家补拍，若协商未果，可以联系客服QQ协助处理； </div>
            <div class="u-item-cnt">买家是经过严格备案和审核的，平台掌握其详细个人信息，不会乱来，这一点请您放心。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 5.买家不评价怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">①通过系统催评价：商户中心→任务订单管理→筛选出“待评价”状态的订单→点击“催评价”；</div>
            <div class="u-item-cnt">②通过电话直接联系买家催促评价。 </div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 6.找不到接单ID在淘宝（京东）后台的任务（串号）怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">①根据图片订单编号 查看是否串号，然后和买家确认后决定是否返款，不想返款，通知买家退款，申诉订单，平台取消其订单本金佣金退回</div>
            <div class="u-item-cnt">②如果图片乱传的，或者是没有付款 ，申诉任务，平台取消其订单本金佣金退回</div>
            <div class="u-item-cnt">③拍的是别人家的店铺，通知买家实际情况，申诉订单，平台取消其订单本金佣金退回</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 7.买家随意上传图片，金额为0怎么处理？</div>
            <div class="u-item-cnt">一般是买家找不到你家的宝贝，直接取消会扣金，所以填写垫付金额0元提交，您把任务编号复制过来平台取消任务就行。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 8.出现使用淘宝客、返利网的怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">可以申诉处理，会有专人处理。</div>
            <div class="u-item-cnt">买家使用花呗、信用卡、淘金币、红包支付怎么办？ 可以申诉处理，会有专人处理。</div>
            <div class="u-item-cnt">建议商家补单期间关闭淘宝客，若不能关闭请将佣金降到最低，避免额外的损失。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 9.发布的任务没有人接是什么原因？</div>
            <div class="u-item-cnt">①时间设置错误；</div>
            <div class="u-item-cnt">②任务因多人举报找不到被冻结。</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 10.发布的任务被冻结是怎么回事？</div>
            <div class="u-item-cnt">我们在一大段时间里面都碰到商家有反馈买家乱做任务、卡价格、卡各种条件的情况，我们也核实了情况，大部分情况下商家随意发任务，任务难找或者按照商家给的要求条件根本找不到，是导致这种现象的一个比较 重要的原因，所以我们推出了现在的新功能：
            </div>
            <div class="u-item-s">1.如果买家接任务，然后自行取消任务（理由是任务找不到），累计5次我们将会对任务进行冻结，冻结后的任务不会在客户端显示；</div>
            <div class="u-item-s">2.被冻结的任务，商家可以在任务管理 列表可以看到，点击处理解冻会有撤销和继续发布供你选择，请务必验证任务路径准确，或关注买家接单，和其在线沟通；</div>
            <div class="u-item-s">3.平台会有专门的工作人员，每天不间断抽查任务情况，如确定任务信息有误，将会主动冻结任务我们强烈建议各位商家发任务之前自己去客户端找一下宝贝，确认宝贝的位置，请不要发难度特别大的任务！</div>
            <div class="u-item-cnt">商家可以使用相关工具例如淘大象，查看宝贝的位置！在规范好商家发的任务，我们也制定了更细致的买家处罚准则，对于买家主观的乱作任务，乱卡条件的，我们会采取严惩，情节严重的封号处理！</div>
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 11.同一个买家多次购买是怎么回事（同一个ID）？</div>
            <div class="u-item-cnt">平台限制的是店铺，不是商家帐号，同一个旺旺在45天内不允许接同一个店铺的任务，如果您的账户下面有多个店铺，不希望同一个买家接任务，请在商家额外要求里注明。例如：“接过xxx店铺任务的，不要接此任务！！！”</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 12.买家接任务不操作怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">垫付任务2小时内必须提交，否则买家会被撤销。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 13.如何查看买家联系方式？</div>
            <div class="u-item-cnt">可以在商家后台的任务订单管理里的详情里查看。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 14.如何查看买家消息？</div>
            <div class="u-item-cnt">在商家后台的任务订单管理里可以查看。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 15.买家由平台联系还是商家自己联系？</div>
            <div class="u-item-cnt">需要您自己联系哦，我们在您的后台设置了买家的联系方式，就是为了方便您联系买家的。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 16.联系不到买家怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">可以尝试给买家留言，如果没有效果的话，建议申诉处理。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 17.买家在旺旺提“刷单”、“返款”等敏感字眼怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">申诉处理，在申诉中心申诉，会有专人处理。 </div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 18.买家协商不了怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">申诉处理，在申诉中心申诉，会有专人处理。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 19.提示“买家地址错误”或“此地址无法发货”怎么办？</div>
            <div class="u-item-cnt">可以自行修改成正确的买家地址，或者联系买家，确保此地址能够顺利签收。</div>
            
        </li>
        <li class="u-item">
            <div class="u-item-title"> 20.平台如何保障商家安全？</div>
            <div class="u-item-cnt">1.平台的帐号全部是个人实名购物主号，来自全国各地。等级必须大于等于3心，注册时间必须大于等于半年；</div>
            <div class="u-item-cnt">2.平台掌握每一个买家用户的详细个人资料，审核通过才可做任务，一旦出问题，追查到底；</div>
            <div class="u-item-cnt">3.商家的资金通过平台系统进行计算和管理，每一笔来去帐目都有详细记录，随时可查</div>
            
        </li>
    </section>
    <script src="/lib/jquery/jquery.min.js"></script>
    <script src="/lib/jsrender/jsrender.js"></script>
    <script src="/sys/js/help.js"></script>
</body>

</html>
<script id="taobaoTmpl" type="text/x-jsrender">
    <tr>
        <td>{{:price}}</td>
        <td>{{:goldcoin}}</td>
        <td>{{:commission}}</td>
    </tr>
</script>
<script id="jingdongTmpl" type="text/x-jsrender">
    <tr>
        <td>{{:price}}</td>
        <td>{{:goldcoin}}</td>
        <td>{{:commission}}</td>
    </tr>
</script>